গোপনীয়তা নীতি

brab-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। তাই brab-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো লুকানো কথা নেই, সহজ বাংলায় সব জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত

১. ভূমিকা

brab (brab.win) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি আমাদের উপর ভরসা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন। সেই ভরসার মূল্য দিতে আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে brab কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সহজ কথায়: brab কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

brab-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য বাধ্যতামূলক
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্র, বেট ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) স্বয়ংক্রিয়
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

brab বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও কার্যক্রমের তথ্য।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে আসা তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

brab আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন করতে।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
যা আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

সীমিত পরিস্থিতিতে brab নির্দিষ্ট কিছু পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি সেবার জন্য — কঠোর চুক্তির আওতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া brab আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। সব পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

brab-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। প্রতিটি স্তরে একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও উইথড্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস প্রতিরোধ: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের সাথে সম্পর্কিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
সর্বোত্তম নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর লগআউট করুন।

৭. কুকি নীতি

brab ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও সাইট পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত।
  • পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: অজ্ঞাত পরিসংখ্যান তৈরি করতে — যা থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় বোঝা যায় না।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

brab আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কখনো কখনো দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

brab-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

brab-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন। ব্যক্তিগত ডেটা পোর্টেবিলিটি আমাদের নীতির অংশ।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রয়োজনীয় সেবা বার্তা বন্ধ হবে না।

১০. নাবালক সুরক্ষা

brab কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয় এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্টে জানাতে পারেন।
brab শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। অনলাইন গেমিং থেকে নাবালকদের দূরে রাখুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

brab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত জানানো হবে।
  • কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

brab-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

brab কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL ও AES এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আইনি সম্মতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও গেমিং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে স্বচ্ছতা নিশ্চিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তর — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

brab-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিত থাকুন — আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাগ হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, একেবারেই না। brab-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই তা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, brab প্রয়োজনীয়, পারফরম্যান্স ও পছন্দের কুকি ব্যবহার করে। এগুলো সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক তথ্য ২৫৬-বিট SSL ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো সার্ভারে পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শিত হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।
English